Правни документи

Политика за защитата на личните данни

Уважаваме вашето личное пространство и обработваме личните данни в съответствие с Общия регламент на ЕС за защита на данните (GDPR, Регламент (ЕС) 2016/679) и българския Закон за защита на личните данни.

1. Кой обработва вашите данни

Контролер на личните данни е AUTOLAB · Neural Logic Diagnostics — сервиз за компютърна диагностика и препрограмиране на електронните системи на автомобили, гр. Варна, България.

Контакти за въпроси относно личните данни: +359 87 638 0188, lab@silicon-diag.ru. Обращения се приемат на руски, български и английски език.

2. Какви данни събираме

Контактни данни: име, телефон, e-mail — които сами посочвате в заявка или форма за записване.

Данни за автомобила: марка, модел, година на производство, VIN, снимки на автомобила, блоковете и маркировките — в обем, необходим за извършване на работите.

Технически данни: файлове с прошивки на блокове за управление, кодове за грешки, диагностични доклади, които прилагате към заявката.

Партньорски данни: име на компанията, град, телефон, e-mail, журнал на заявки, файлове и операции по баланса на кабинета VarnaAutoLab.

Технически данни на браузъра: cookies и подобни технологии (виж раздел 4).

3. Цели и правни основания за обработката

Отговор на вашата заявка и подготовка на търговско предложение — основания: действия до сключването на договор и законен интерес (чл. 6(1)(b), (f) GDPR).

Изпълнение на поръчаните услуги: диагностика, ремонт, програмиране на блокове, работа на партньорския портал — основание: изпълнение на договор (чл. 6(1)(b) GDPR).

Събиране на аналитика за посещаемостта на сайта — основание: вашето съгласие (чл. 6(1)(a) GDPR), което може да бъде отзовано по всяко време.

Водене на отчетност и изпълнение на юридически задължения (счетоводство, данъци) — основание: спазване на закона (чл. 6(1)(c) GDPR).

4. Cookies и подобни технологии

Необходимите cookies осигуряват работата на сайта и авторизацията: без тях страниците и личният кабинет не функционират. Не изискват съгласие и не се изключват.

Аналитичните cookies помагат да разберем как посетителите използват сайта, за да го подобряваме. Поставят се само след ваше явно съгласие в банера за cookies.

Можете да промените избора по всяко време: изчистете cookies на сайта в настройките на браузъра — банерът за съгласие ще се появи при следващото посещение.

5. Срок на съхранение

Данните от заявките и кореспонденцията се съхраняват, докато съществува вероятност за повторно обращение или както следва от срока за давност на претенциите, и се изтриват след изтичането му.

Файловете с прошивки и резултатите от работите се съхраняват в рамките на гаранционния срок и срока на възможни обращения по извършената работа.

Данните от партньорския кабинет се съхраняват до закриването на партньорския акаунт, след което се изтриват или анонимизират.

6. На кого се предават данните

Хостингът и инфраструктурата на сайта се осигуряват от платформата Base44 (данните се обработват в обем, необходим за работата на сервиза).

Платежните оператори PayPal и Stripe — изключително за попълване на баланса на партньорския кабинет, в обем, необходим за провеждане на платежа.

Куриерски и пощенски служби — само адрес за доставка при лабораторен ремонт на блокове, при ваша заявка за изпращане.

Не продаваме лични данни и не ги предаваме на трети страни за рекламни цели.

7. Вашите права

Имате право: да получите достъп до своите данни, да ги коригирате, изтриете („право на забравяне“), да ограничите обработката, да пренесете данните в друг формат, да възразите срещу обработка на основание законен интерес, както и да отзовете съгласието си по всяко време.

За това е достатъчно да пишете на lab@silicon-diag.ru — ще отговорим в срок до 30 дни. Отзоваването на съгласието не се отразява на обработка, извършена преди това на законно основание.

8. Жалба до надзорен орган

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни на Република България (КЗЛД): гр. София, бул. „Профессор Тихомир Геров“ № 5, cpdp.bg.

9. Промени в политиката

Можем да обновяваме тази политика при промяна на законодателството или начина на работа на сайта. Актуалната редакция винаги е достъпна на тази страница.

Редакция от 5 септември 2026 г.